Viver nas grandes cidades hoje é sinônimo de conviver com o perigo. De repente,você se vê sendo assaltado por alguém que você nunca viu. E lá se vão seus cartões de credito, seus pertences, seu dinheiro.

Revoltante, não é? Pois bem. Agora pense no trabalho que dá cancelar cartões, fazer B.O ( boletim de ocorrência ), ir a bancos, etc, etc, etc. Só de pensar já cansa! Mas, vamos tratar agora de um assunto que você com certeza já passou e nem se deu conta de que foi lesado, alias, nem deve ter tido conhecimento até hoje.

Seu computador é o meio de comunicação atual entre você e o resto do mundo. Nele você faz compras, passeia pelo mundo, conhecendo sites, museus, instituições, conversa com seus amigos, seus clientes, faz negócios, cria projetos importantes, secretos, edita ou cria documentos importantes, apresentações, protótipos,tem conversas, digamos, “reservadas” ou , porque não, “comprometedoras”, e a lista pode ser infindável. Nem preciso aqui falar que seu sigilo é algo sagrado, e muitas vezes necessário. Talvez por isso você use uma senha para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso a seus arquivos ou sistema. Mas, muitas vezes é inevitável, as vezes por causa de uma falha de hardware ou software mesmo, seu computador precise de uma mão de obra mais especializada para voltar a funcionar. E é nesse momento que você corre grande perigo!

Com a popularização da internet e dos computadores, emergiu um novo campo de serviço, muito lucrativo: a assistência técnica de manutenção de microcomputadores. Num passado não muito remoto, não era fácil encontrar um bom técnico em informática. Eles eram raros, e a grande maioria sempre se encontrava trabalhando para lojas especializadas. Hoje em dia, em qualquer esquina se encontra um “técnico” em informática. O cara gosta de mexer com computadores, aprende lendo tutoriais na internet de “como instalar o Windows XP” e “Como validar seu Windows” e pronto, temos mais um “técnico” na área. Ele vai lá num blog desses da vida, baixa uma imagem ISO de um CD ou DVD do Windows e pronto. E ele vai se dar bem na sua em sua nova empreitada? A resposta a essa pergunta é um motivo de grande preocupação não só para você, usuário de computadores, mas para todos os técnicos “decentes” e bem formados da área.

Dois fatores devem ser considerados e bem lembrados:

O primeiro é nosso costume brasileiro de achar que podemos levar vantagem em tudo. Isso é um problema cultural: porque eu vou pagar R$ 100,00 para consertar meu computador numa loja estabelecida de assistência técnica se o filho do vizinho meu formata meu computador por R$ 30,00? Porque comprar uma cópia de Windows Original, que custa de R$ 300,00 a R$ 700,00, se o fulano de tal me instala o mesmo programa por R$ 20,00? Esse tipo de pensamento gera dois grandes problemas, a grande disseminação na sociedade de softwares piratas e a banalização do serviço, trazendo grandes prejuízos para empresas sérias e profissionais competentes da área, com a queda dos preços e qualidade da mão de obra fornecida.

O outro fator não menos importante é a qualidade das nossas escolas de informática espalhadas pelo nosso país. Na verdade, não temos uma legislação que regule a área. Hoje qualquer um pode abrir uma escola de informática; monta-se uma sala com computadores e pronto! Ele ensina o básico ( Windows, Word, Excel, PowerPoint) e pronto, ganha um dinheiro por isso e gera um Certificado para o aluno. Os cursos de manutenção de hardware que vi até hoje NENHUM deles sequer toca no assunto “ética”! Porque? Por falta de uma preparação descente, de uma legislação que regule o setor e que tenha uma efetiva fiscalização por parte das autoridades competentes.

Vamos voltar ao filho do vizinho. Seu computador, comprado numa loja, que veio com um Windows Original, parou de funcionar, tá muito lento, não abre paginas da internet, não liga mais,fica naquela tela de inicialização, reiniciando toda hora. Hora de fazer uma observação: quando você compra um computador com Windows, você está pagando por esse software um preço que vem embutido no preço do computador. O vendedor não fala isso pra você, mas é isso que acontece.... ele não vem de graça, não! Então tá, você resolve levar seu computador lá pro filho do vizinho “arrumar” seu computador. Ele olha pra você e diz: “tem que formatar!” Você, que não tem tempo para ficar aprendendo esse tipo de coisa, e precisa do seu computador arrumado rapidamente pois precisa dele, acaba autorizando o filho do vizinho a fazer o serviço. Lá se foram seus arquivos, fotos, documentos. Pior ainda, lá se foi seu software original! Muito provavelmente ele vai colocar pra você um Windows pirata, crackeado com um programa que pode (tenha certeza disso) conter um código malicioso para captura de dados ou senhas de seus computador. E nem o filho do vizinho sabe disso!

Agora vamos imaginar que o filho do vizinho tenha um conhecimento acima da média, o que ele pode fazer? Mesmo que seu computador não esteja funcionando, ou não inicializando, é fácil acessar TODOS os seus dados no computador danificado. Também é relativamente fácil recuperar documentos, fotos, qualquer coisa, mesmo que você tenha apagado isso intencionalmente. Você já viu essas operações da Policia Federal? Viu que eles sempre apreendem os computadores dos acusados? Poi é, mesmo que os acusados apaguem ou formatem o computador, um bom técnico pode recuperar tudo. Tudo mesmo! Agora imagine o filho do vizinho tendo acesso as suas fotos de sua família, acesso aos seus documentos importantes, as suas mensagens do Messenger que você usa, sua conta bancária, seus números de cartões de crédito....! Já pensou onde podem parar esses dados seus? Já pensou como podem ser usados esses seus dados?

Pois é. O barato que sai caro. Muito caro! Isso sem contar que se você não tem o hábito de fazer backups regulares (convenhamos, eu acho terrível ter que ficar fazendo isso), vai ter que refazer tudo de novo, perder fotos..... enfim.... é um cenário nada agradável.

Bom, o que fazer então? Claro, pessoas desonestas podem estar em qualquer lugar, na casa do vizinho ou numa loja conceituada. Então abaixo vou enumerar algumas dicas para você tentar se precaver de pessoas mal intencionadas:

1°- Pesquise sobre a loja que você vai levar seu computador com vizinhos ou amigos, veja se a loja tem uma boa reputação;

2°- Tente conhecer quem é o técnico que fará a manutenção no computador, veja se ele tem conhecimento suficiente para por a mão em seu computador. Se você sentir que ele não quer lhe passar essas informações ou for vago em suas respostas, pule fora;

3°- Formatação é a ultima alternativa – desconfie se logo de cara o técnico for lhe oferecendo este procedimento;

4° - Pergunte ao técnico o que ele acha sobre usar softwares piratas. Se ele disser que é tudo igual, pule fora. Isso é indicio de falta de capacidade técnica e pouca informação;

5° - Exija do técnico que se houver a necessidade de formatação que seja instalado seu software original, na mesma versão e com sua respectiva chave de ativação;

6° - Quanto mais baixo o preço, maior a probabilidade do serviço ficar mal feito ou incompleto. Antes de fazer o serviço, peça uma lista detalhada de tudo que será feito no seu computador, e qual o tempo de entrega;

7° - Nunca pegue o primeiro técnico pela frente. Tenha sempre uma segunda, e porque não, uma terceira opinião;

Um bom técnico sempre está se atualizando e conhece vários sistemas operacionais. Alias, se você tem um computador com um sistema operacional pirata, vai uma dica: use um software livre! Hoje existem distribuições fáceis de usar e de instalar, e o melhor, são distribuídos de graça! Além de vocês contribuírem para diminuir a pirataria, vão adquirir um bom software e de quebra, ainda estarão fazendo a sua parte perante Deus, afinal, “dai a César o que é de César”, pois “quem é fiel no minimo, também é fiel no muito”!

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